Ako nastaviť spôsoby kontaktovania pre „My Store“.

Predajca má možnosť voľby, akým spôsobom preferuje, aby bol kontaktovaný zákazníkom. Táto voľba je úplne na predajcovi a závisí od jeho osobných preferencií a komunikačných schopností. Niektorí predajcovia môžu uprednostňovať telefonický kontakt, pretože im umožňuje rýchlu a priamu komunikáciu s zákazníkom. Iní môžu uprednostňovať e-mailovú komunikáciu, pretože im poskytuje možnosť zdieľať podrobné informácie a dokumenty.

Ak predajca nechce byť kontaktovaný, môže si zvoliť, že neumožní žiadnu formu kontaktu. To znamená, že zákazníci nebudú mať žiadnu možnosť ho kontaktovať.

---

MOŽNOSTI KONTAKTNÝCH NASTAVENÍ

1. Kontakt prostredníctvom okamžitých správ
   Komunikácia medzi zákazníkom a predajcom prostredníctvom okamžitých správ je dnes veľmi dôležitá a efektívna. Táto forma komunikácie umožňuje rýchlu výmenu informácií a odpovedí medzi oboma stranami. Zákazníci môžu jednoducho a pohodlne kontaktovať predajcov a získať potrebné informácie o produktoch alebo službách. Na druhej strane predajcovia môžu rýchlo reagovať na otázky a požiadavky zákazníkov a poskytnúť im potrebnú pomoc.
2. Kontakt prostredníctvom emailu
   Tento kontaktovací spôsob je veľmi užitočný, pretože umožňuje predajcovi komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom emailu. Ak sa predajca rozhodne zverejniť svoju emailovú adresu, zákazníci ju budú mať k dispozícii a môžu mu písať priamo.
   
   Ak však predajca chce mať väčšiu kontrolu nad komunikáciou, môže sa rozhodnúť použiť kontaktný formulár. Údaje ktoré zákazník vyplní vo formulári, budú zaslané na uvedenú predajcovu emailovú adresu.
   
   Ďalšou možnosťou pre predajcu je to, či ho môžu kontaktovať všetci zákazníci, len registrovaní zákazníci alebo iba zákazníci, ktorí sú registrovaní na našej platforme a zároveň majú overenú emailovú adresu. Táto voľba umožňuje presne nastaviť, kto bude mať prístup k predajcovej emailovej adrese a kto ho môže kontaktovať.
   
   Ak si predajca vyberie možnosť, že ho môžu kontaktovať všetci zákazníci, znamená to, že akýkoľvek zákazník, bez ohľadu na to, či je registrovaný alebo nie, môže využiť jeho emailovú adresu na to, aby ho kontaktoval. Táto voľba je vhodná pre predajcov, ktorí chcú mať otvorenú komunikáciu so všetkými zákazníkmi a nechcú obmedzovať prístup k svojim službám alebo produktom.
   
   Ak predajca preferuje možnosť, že ho môžu kontaktovať len registrovaní zákazníci, zabezpečí tým to, že iba tí, ktorí majú vytvorený účet na našej platforme, budú mať prístup k jeho emailovej adrese. Táto voľba je užitočná pre tých, ktorí chcú mať väčšiu kontrolu nad tým, kto ich môže kontaktovať.
3. Kontakt prostredníctvom telefónu
   V rámci tohto kontaktovacieho spôsobu má predajca možnosť vybrať si preferovaný spôsob komunikácie - buď prostredníctvom SMS správy alebo telefonického hovoru. Týmto spôsobom si môže predajca prispôsobiť komunikáciu podľa svojich preferencií a potrieb.
   
   Predajcovia majú možnosť nastaviť si časové obmedzenia pre prijímanie hovorov alebo SMS správ. Ak si predajca nepraje byť dostupný v určitých časoch, môže si jednoducho nastaviť dni a čas, počas ktorých bude jeho telefónne číslo verejne zobrazené. Týmto spôsobom si predajca môže zabezpečiť, že ho zákazníci budú kontaktovať len vtedy, keď je to pre neho vhodné.
   
   Ak zákazník bude mať záujem kontaktovať predajcu mimo stanoveného času, uvidí informáciu o tom, kedy je možné daného predajcu kontaktovať.
4. Kontakt prostredníctvom poštovej adresy
   Komunikácia so zákazníkom a predajcom prostredníctvom poštovej adresy je tradičnou formou kontaktu, ktorá sa v dnešnej dobe stále využíva. Táto forma komunikácie umožňuje zákazníkom a predajcom vymieňať si informácie, otázky a požiadavky prostredníctvom písomnej korešpondencie.